【0709】換窩手扎＠讓人信任又愉悅的搬家、搬琴公司－小魚的露台

＜飛小魚/圖與文＞

2010年7月9日下午2:52，拍攝於宅小魚家。

太久沒碰鋼琴，連它裡面的構造都快要忘記了。
原來，長這個樣子，就是它會發出美妙又清脆的聲音。
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我家鋼琴當年是怎麼"跑到"家裡來的，因為年代久遠，已經不復記憶。

從樓梯一階一階辛苦爬上來？還是吊鋼索從陽台攀爬進來？或者不必那麼大費周章，就舒舒服服、安安穩穩搭電梯，優雅地走進來？

完全不復記憶。那個時候，網路還不發達，我成天在新聞現在追趕跑跳碰，財經以外"風花雪月"的東西，通通都被我狠狠拋棄，六親不認，就這樣，腦袋瓜裡一片空白。直到連絡專業搬鋼琴的公司時，終於了解，原來有一定的「詢價SOP（標準作業流程）」，最好每一個環節都說清楚講明白，才不會發生價格糾紛，也不會鬧得不愉快，然後雙方爭得臉紅脖子粗。

剛開始，先連絡規模最大、相對較有口碑的康X搬家公司，搬一台鋼琴的基本費3300元，這是市區搬市區，而且是電梯搬電梯；康X說，一台3.5噸的貨車如果搬了鋼琴還要搬其他東西，只能放半車左右，再加1500元，也就是花4800元，我還會留下約莫一半的東西搬不完。重點是，康X不曉得是不是太夯，案子接不完，那個朋友的朋友介紹的業務員說他人在外面，回公司後再打給我，然後就一整個沒下文了。

也好，那時我在電話裡是跟對他約6/29日搬家。結果，壓根來不及。

就那麼剛剛好，上週報社長官打電話來，聽到我正為搬家忙得焦頭爛額，她熱心地說，需要搬家公司她可以介紹；原本回她已經找了康X，後來越想越氣，那麼不積極而且不理不睬，又何必非找康X不可？一念之間，馬上"見風轉舵"，就這樣，今天才會有這麼愉快的搬家過程。

都說，禮多人不怪。在電話連絡過程中，盡可能仔細交待清楚狀況，雖然每回打電話過去，對方都會一再重覆問些問題，但最起碼報上「聯合報系」，老闆娘很阿沙力，馬上從一車3000元降為2600元，原來報社裡很多人都找他們服務，大家相互介紹，做出很好的口碑來。更棒的是原本還在電話裡"情商"再多搬半車（我以為要一車半才搬得完），老闆娘說，幹嘛多花錢呀，能搬盡量一車就好，到時候去了看情況再說；結果，沒想到原本拆成兩堆的箱子，其中一堆是打算自己搬的易碎品，竟然通通都被搬個精光。早知道就多打包一些，徹底誤判了"情勢"，還留下很多東西沒來得及裝箱，得自個兒來。

至於鋼琴，也是這家搬家公司老闆娘介紹的，我的長官在三年前找這家公司搬過，對他們的評價是很專業，也值得信賴。搬一台鋼琴的基本價是2400元，如果走樓梯的話，2樓以上每層樓加300元。在經過證實，知道現在住的舊家雖然也是"電梯華廈"，因為每層樓只有兩戶，當然是小型電梯，鋼琴根本就進不進，只好"沙喲那那"。估算之後搬這台鋼琴需要3300元，這是經過詢問之後最便宜的一家，OK，那就這家吧！數十個箱子通通都搬運走後，時間搭配得剛剛好，鋼琴公司來了，我像個好奇寶寶，在一旁驚呼連連，「哇~~~~原來鋼琴還可以這樣拆解喔（其實我心裡想的是"分屍"這個恐怖的字眼）！」師傅很酷地回答，當然，這樣起碼可以減少幾公斤。

最驚奇的是，兩個男人就可以扛起那麼重的鋼琴，而且是用揹帶掛在脖子上，在那麼狹窄的樓梯間裡移動，沒有兩把刷子的真功夫，可能就會弄痛鋼琴，甚至弄傷它。而且樓梯裡還有"障礙物"，竟然還鎖上一台腳踏車，真是太辛苦他們了。忍不住在後頭追問：「是不是非得要夠強壯（其實是不好意思說，胖胖的），才能搬鋼琴？」壯丁笑了，說才不一定呢，也有很瘦的人，噢，太可惜，沒能夠遇到。

到了【魚之天空】後，鋼琴就舒服多了，三兩下就定位，收錢走人。可是，搬家公司的兩位大哥就苦囉，箱子太多，電梯來回搬N趟；然後，還要再幫忙搬到「樓上」的儲藏室，這裡就完全是真本領，不能用推車。汗流浹背之餘，那麼壯碩的大男人只能彎著腰弓著背，幫我把箱子堆到"小閣樓"，等到大功告成，走下樓，他久久說不出話來，苦笑著說腰好酸。完全沒有抱怨，也沒有說不，更沒有加價，從頭到尾還笑嘻嘻的；當然，我也是一隻非常親切、有禮貌的好客戶，不斷稱讚他們，感謝他們。

就這樣，花了5900元，應該已經搬了約莫9成的東西，比康X起碼便宜一千多元，說不定所有箱子通通都堆在樓下，留給你自己想辦法哩！